Ragam
Diskominfo Kaltim Gelar Coaching Fitur “Lapor WAL” di Aplikasi SAKTI GEMAS
SELASAR.CO, Samarinda - Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Timur (Diskominfo Kaltim) menyelenggarakan kegiatan Coaching Fitur “Lapor WAL” pada Aplikasi SAKTI GEMAS sebagai upaya peningkatan kapasitas layanan publik dan pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform digital. diskominfo.kaltimprov.go.id+1
Pelatihan ini diikuti oleh operator serta petugas pengelola pengaduan dari berbagai instansi pemerintah daerah, dengan materi utama mencakup teknis entri data, verifikasi laporan, serta tindak lanjut pengaduan lewat aplikasi SAKTI GEMAS.
Dalam kegiatan tersebut, peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya penggunaan sistem digital yang responsif dan terintegrasi. Fitur “Lapor WAL” ditargetkan menjadi kanal efektif untuk menerima, memproses, dan menindaklanjuti pengaduan warga dengan cepat dan transparan.
Kegiatan ini menjadi bagian dari transformasi digital yang digagas oleh Pemerintah Provinsi Kaltim melalui Diskominfo, demi menciptakan layanan publik berbasis teknologi dan meningkatkan akuntabilitas pemerintahan daerah.
Melalui pelatihan ini, Diskominfo Kaltim berharap penerapan “Lapor WAL” dapat memperkuat sinergi antar‐instansi, mempercepat respons terhadap laporan publik, dan memastikan bahwa masyarakat mendapatkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan terpercaya.
Penulis: Redaksi Selasar
Editor: Awan
